BERNINA, ein weltweit führender Anbieter von Nähtechnologie, wandte sich im Rahmen des Relaunch-Projekts seiner Website an Boomerang Ideas. Ihr Auftrag? Eine potenzielle neue Persona für sechs Schlüsselmärkte zu validieren, sie mit Daten zu untermauern und sie mit ihren bestehenden Personas zu vergleichen, um ihre Geschäftsstrategie zu verfeinern.

Herausforderung

BERNINA musste beurteilen, ob eine potenzielle neue Persona eindeutig genug war, um einen neuen Kommunikations- und Marketingfokus zu rechtfertigen, oder ob sie sich zu stark mit den bestehenden Personas überschnitt. Dieser Prozess war entscheidend, um sicherzustellen, dass ihre Segmentierungs- und Targeting-Massnahmen sowohl relevant als auch effizient waren.

Methode

Mit Hilfe der intuitiven Umfrageplattform von Boomerang Ideas führte BERNINA sechs gezielte Umfragen in Schlüsselmärkten durch. Diese Umfragen umfassten massgeschneiderte Screening-Fragen, die darauf abzielten:

• Annahmen über die neue Persona testen
• Identifizieren Sie Überschneidungen zwischen Personas
• ihre Segmentierungsstrategie zu verfeinern

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Wichtigste Ergebnisse

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Die neue Persona wurde verworfen, da sie sich stark mit einer bestehenden Persona überschnitt.

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Bestehende Personas wurden anhand der wichtigsten Erkenntnisse verfeinert.

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Die Kommunikationskonzepte wurden erweitert, um das Publikum hinter der neuen Persona zu erreichen.

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‍PhilippKöstner, Leiter Online Marketing BERNINA International:

"Die Durchführung von sechs gezielten Boomerang-Umfragen in verschiedenen Märkten erwies sich als schnell, intuitiv und ansprechend. Die Boomerang-Plattform lieferte professionelle Einblicke, die es uns ermöglichten, unsere Personas zu validieren und unsere Targeting-Strategie zu verfeinern, um sicherzustellen, dass unser Website-Relaunch auf datengestützten Entscheidungen beruhte."

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